Работать в системе заявок заказчика (Usedesk_(Юздеск) / Naumen Sevice Desk/ ITILIUM ( Итилиум). Обрабатывать заявки пришедшие от пользователей нашего мобильного приложения...

Быть готовым к монотонной работе, обработать несколько десятков заявок по одной и той же теме и не заскучать.

Внедрение программного продукта для оптимизации и планирования графиков работы членов экипажей (пилоты, бортпроводники). Сопровождение и развитие системы построения связок рейсов.

У вас за плечами уже 2-3 средних или крупных завершенных проекта в области разработки или развития ПО.

Поддержка клиентов сервиса "Пакет". Менеджмент первой линии поддержки, работа с подрядчиком. Улучшение показателей первой линии, CSI, скорости ответа и качества...

Аналогичный опыт от 1 года. Опыт работы с командой операторов первой линии поддержки обязателен. Опыт написания скриптов и ведения базы...

Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы о работе нашей платформы, операционных систем, виртуальных серверов на русском и английском языке.

Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина, имеет опыт работы в разных видах...

настройка и обслуживание персональных компьютеров и ноутбуков. Техническое сопровождение совещаний и иных мероприятий. Техническая поддержка пользователей-сотрудников в вопросах работоспособности...

Опыт работы: от 1 года. Профильное техническое образование.

Консультация и техническая поддержка сотрудников компании. - Поддержание в актуальном состоянии версий ОС и ПО рабочих станций компании. - Участие во внедрении...

Необходимые профессиональные навыки: - Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств. - Знание всех пользовательских ОС семейства Windows (установка, настройка‚ конфигурация). -